Demande de retrait bloquée

Bonjour,
Je souhaite retirer mon solde Payza dans le rubrique "demande de retrait" mais lorsque je sélectionne le marchand Payza, j'ai le message suivant : "Demande de retrait non disponible pour membre gratuit achat de 2 coupons minimum requis"
J'ai pourtant investi personnellement 2 coupons à 50€ pièce, soit un investissement de 100€.
Merci de votre réponse

il semble que la réponse qui t'est donnée est fausse<.
C'est plutôt qu'il faut 50$ pour pouvoir retirer.
Et si c'est bien un pb de coupons que tu as acheté qui n'ont pas été pris en compte, je te conseille d'en faire part au tchat

Merci de ta réponse.
J'ai 150 $ à retirer. Ce sont des coupons pionniers bâtisseurs, et ils apparaissent bien sur mon profil...
Comment faut-il faire pour accéder au tchat ?

Merci

Bonjour,
Le tchat est ouvert de 9h à 16h du lundi au vendredi.
Il faut aller sur la page d'accueil de boom et la petite dame sur côté droit

Bonjour,
J'ai vu ce jour avec le tchat (je n'ai pas pu me connecter avant ! ) et le problème vient du fait que mes coupons sont arrivés à maturation donc ne sont plus reconnus par le système. Il s'agit d'une anomalie qui devrait être corrigée rapidement.
Donc j'attends... Je tiendrai au courant !
Merci pour votre aide